Je suis très triste de vous annoncer que Stampin' Up! a discontinué tous les marqueurs Mariabilités!!! Je vous explique.
Le 27 février dernier, SU a écrit à toutes les démonstratrices pour nous aviser qu'ils devaient désactiver les numéros de commande des Mariabilités à cause d'un problème de qualité.
Aujourd'hui, nous avons eu l'annonce officielle que Stampin' Up! n'a d'autre choix que de discontinuer la gamme des Mariabilités. Voici une des explications :Au fil des mois, nous avons découvert des problèmes de qualité avec ce produit, mais ils étaient dans les normes de tolérance. Nous avons aussi reçu une très bonne rétroaction et savons que plusieurs d’entre vous ont beaucoup aimé travailler avec les Mariabilités. Cependant, lorsque les demandes de corrections et les plaintes sont devenues de plus en plus fréquentes, nous avons augmenté le degré de précision des tests de qualité. Nous avons ainsi découvert que nous avions un sérieux problème avec la gamme de produits. Bien que ce soit de merveilleux marqueurs, notre fabricant nous rapporte maintenant un taux d’échec entre 30 % et 40 % avant qu’ils soient expédiés à Stampin’ Up!, ce qui n’est pas acceptable.
********
Comme SU nous a précisé, tous les marqueurs ne sont pas défectueux; plusieurs fonctionnent bien. Mais puisque le pourcentage de ceux qui ne réussissent pas les tests est trop élevé et que le fabricant n'est pas en mesure de corriger la situation, Stampin' Up! discontinue cette gamme de produits et il ne sera plus possible d'en commander.
D'un côté, cette situation me rassure parce qu'elle confirme que Stampin' Up! n'acceptera jamais de vendre des produits de basse qualité, mais d'un autre côté, elle m'attriste, car j'étais si heureuse que nous ayons enfin des marqueurs à encre à base d'alcool! Mais la cause n'est pas perdue pour autant...
Stampin' Up! connaît l'engouement des marqueurs à base d'alcool. Elle compte donc trouver un nouveau fabricant à la hauteur de ses attentes et de celles de ses démonstratrices et clientes. Toutefois, ça ne risque pas d'être fait avant la sortie du nouveau catalogue annuel, en juin prochain.
D'ici là, Stampin' Up! offre toujours d'autres produits de coloriage qui ont fait leur preuve depuis des années, soit les marqueurs Stampin' Write, les pinceaux Aqua-Painter, les crayons estompe et les flacons Stampin' Spritzer.
N'hésitez pas à me contacter pour toute question! Et continuons de colorier!
Le 27 février dernier, SU a écrit à toutes les démonstratrices pour nous aviser qu'ils devaient désactiver les numéros de commande des Mariabilités à cause d'un problème de qualité.
Aujourd'hui, nous avons eu l'annonce officielle que Stampin' Up! n'a d'autre choix que de discontinuer la gamme des Mariabilités. Voici une des explications :Au fil des mois, nous avons découvert des problèmes de qualité avec ce produit, mais ils étaient dans les normes de tolérance. Nous avons aussi reçu une très bonne rétroaction et savons que plusieurs d’entre vous ont beaucoup aimé travailler avec les Mariabilités. Cependant, lorsque les demandes de corrections et les plaintes sont devenues de plus en plus fréquentes, nous avons augmenté le degré de précision des tests de qualité. Nous avons ainsi découvert que nous avions un sérieux problème avec la gamme de produits. Bien que ce soit de merveilleux marqueurs, notre fabricant nous rapporte maintenant un taux d’échec entre 30 % et 40 % avant qu’ils soient expédiés à Stampin’ Up!, ce qui n’est pas acceptable.
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Comme SU nous a précisé, tous les marqueurs ne sont pas défectueux; plusieurs fonctionnent bien. Mais puisque le pourcentage de ceux qui ne réussissent pas les tests est trop élevé et que le fabricant n'est pas en mesure de corriger la situation, Stampin' Up! discontinue cette gamme de produits et il ne sera plus possible d'en commander.
D'un côté, cette situation me rassure parce qu'elle confirme que Stampin' Up! n'acceptera jamais de vendre des produits de basse qualité, mais d'un autre côté, elle m'attriste, car j'étais si heureuse que nous ayons enfin des marqueurs à encre à base d'alcool! Mais la cause n'est pas perdue pour autant...
Stampin' Up! connaît l'engouement des marqueurs à base d'alcool. Elle compte donc trouver un nouveau fabricant à la hauteur de ses attentes et de celles de ses démonstratrices et clientes. Toutefois, ça ne risque pas d'être fait avant la sortie du nouveau catalogue annuel, en juin prochain.
D'ici là, Stampin' Up! offre toujours d'autres produits de coloriage qui ont fait leur preuve depuis des années, soit les marqueurs Stampin' Write, les pinceaux Aqua-Painter, les crayons estompe et les flacons Stampin' Spritzer.
N'hésitez pas à me contacter pour toute question! Et continuons de colorier!
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